手作りうちわ工房
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【 取引の流れ 】

取引の流れ   ここでは、お申し込みから商品発送までの、
  お取引の流れを説明します。


@ 《お客様》


  ご注文
ご注文フォームより、お客様のご要望内容を連絡頂きます。
・フォームに従いオリジナルの仕様を入力頂いても結構ですが、
 完成品サンプルページに記載の注文番号を、要望内容欄に
 指定頂いても結構です。
 この場合も文字色の変更等は可能です。
・その他、お客様オリジナルのご要望があれば、要望内容欄に
 記入頂ければ、柔軟に対応致します。
・完成品イメージ確認をご希望の場合は、
 「イメージ確認希望」と記載下さい。

A 《当店》
  確認メール
・ご注文いただいた内容により、見積金額および納期などを、
 お客様宛に原則24時間以内にメール連絡致します。
・完成品イメージ確認希望時には、この時にメール添付します。
 但し若干お時間を頂きます。原則3日以内に送付。

B 《お客様》

  正式注文
・連絡致しました確認メールの記載内容と、見積金額および
 納期の確認をして頂き、正式注文の返信を頂きます。
 キャンセルされる場合も、その旨返信下さい。
・なお注文内容に変更がある場合は、内容を記載下さい。
 変更内容確認し、再度確認メールを差し上げます。
   注)キャンセルされる場合は、この時点でお願いします。

C 《お客様》


  ご入金
・ご注文時に指定頂きました支払い方法にて、ご入金願います。
 入金確認が出来次第、連絡メールを差し上げます。
・ゆうパック代引きを指定の場合、即作製に取りかかりますが、
 下記注意事項のようにキャンセル無きようお願い致します。
  注)この時点以降のキャンセルは無きようお願い致します。
    入金確認および連絡メール後、作製開始致しますので、
    材料や技術料は既に発生しております。

D 《当店》
  作製
・ご入金の確認連絡メール送信後、お客様のご注文内容に従い
 うちわ文字を作製致します。

E 《当店》

  商品発送
・商品が完成しましたら、型崩れしないようエアキャップ包装と
 段ボールで梱包し発送致します。
・発送手続き後、連絡メールを差し上げます。
 その際、運送会社の送り状番号も連絡致します。
 この送り状番号で荷物の追跡が出来ます。
  ※梱包状態
     

※ ゆうパック代引きを指定されるお客様へ
  当店より商品発送後、受け取り拒否(いわゆるドタキャン)をされる事象が発生しております。
  メール連絡もつかない状態に陥りました。
  皆様のニーズに応えるべく「代引き」も対応させていただいておりますが、極一部の悪質な行為が多発する場合は
  「代引き」の取り扱いを停止せざるを得ません。
  しかしほぼ全ての善良なお客様の要望を極力対応していきたいと考えますので、
  「代引き」に関し受け取り拒否の事象が発生した場合、当方としても相応の処置をさせて頂きます事を明言いたします。
  相応の処置とは、警察への通報を意味します。
  また、住所、氏名、電話番号、メール送受信履歴、全て提示します。